Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje obchodní podmínky prodávajícího www.matrace-obchod.cz. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
Všechny smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Pokud je smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
Předmětem smlouvy jsou pouze zboží a služby uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Veškeré podané objednávky jsou závazné. Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, je prodávající oprávněn požadovat před dodávkou zálohu ve výši až 100 % hodnoty objednávky. V případě, že je záloha požadována, je vystaven doklad "Zálohová faktura ". Po dodání zboží je na faktuře hodnota zálohy odečtena. Prodávající si vyhrazuje právo změnit cenu. Pokud se, ale cena dodávaného zboží zvýší oproti objednávce, tak prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího. Ten může novou cenu přijmout nebo odmítnout. Při ústní nebo telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího v okamžiku jeho převzetí - zaplacení. Potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem, o expedici objednávky budete taktéž informováni e-mailem a sms. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
Zákazník (kupující) má právo odstoupit od objednávky do 24h od potvrzení objednávky prodávajícím a možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se tak zákazník rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím (dárkem) poslat zpět na své náklady a k zásilce přiložit vyplněný "Dokument o odstoupení od smlouvy" viz níže.
Prodávající, po obdržení vráceného zboží a jeho kontrole, vrátí kupujícímu zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem (bankovním převodem, složenkou a podobně - uveďte do formuláře).
Pokud bude dopravu po domluvě zajišťovat prodávající, budou z vrácené částky odečteny náklady na přepravu. Lhůta pro odstoupení běží od okamžiku převzetí zboží spotřebitelem do okamžiku doručení jeho odstoupení od smlouvy prodávajícímu (tzn., že 14. den od převzetí zboží musí mít prodávající Vaše odstoupení, resp. odstoupení musí být ve sféře jeho vlivu – např. bylo mu doručeno oznámení pošty o uložení zásilky).
V případě odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů na základě § 53 zákona č. 40/1964 Sb. je nutné dodržet tyto podmínky:
Pozor
Jelikož je zboží zasíláno přímo z výroby, adresa pro vyřízení reklamace či vrácení zboží je jiná než fakturační. Nezasílejte zboží na dobírku, takto zaslané zboží nebude akceptováno.
Adresa, na kterou zboží zaslat, Vám bude sdělena po obdržení informace o odstoupení od smlouvy pro nákup v internetovém obchodě www.matrace-obchod.cz.
Při splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze zašleme do 10 pracovních dnů od fyzického obdržení vráceného zboží a to předem domluvenou formou (bankovní převod, poukázka ap.).
Atypické rozměry matrace jsou všechny rozměry jiné než tyto standardní:
60x120cm
70x140cm
80x200cm
90x200cm
100x200cm
120x200cm
140x200cm
160x200cm
180x200cm
200x200cm
Atypické matrace jsou vyrobeny na zakázku. Mohou být, zejména u větších rozměrů, slepeny z několika matracových jader. Toto nemá vliv na kvalitu ani na užitné a ortopedické vlastnosti, nemůže to být předmětem reklamace. Na toto slepení se vztahuje záruka daná zákonem. Atypické matrace nelez vrátit.
Na každé zboží se vztahuje zákonná záruka, není-li uvedeno jinak. Matrace o větších rozměrech (více než 90 cm na šířku a 200 cm na délku), mohou být slepeny z několika matracových jader. Toto nemá vliv na kvalitu ani na užitné a ortopedické vlastnosti, nemůže to být předmětem reklamace. U větších matrací není možné, z technologických důvodů, dosáhnout větších rozměrů bez slepení. Na toto slepení se vztahuje záruka daná zákonem.
Barva pěny a ostatních materiálů matracových jader na fotografiích v internetovém obchodě www.matrace-obchod.cz je orientační. Barva, zejména pěn, se může lišit. To nemá vliv na kvalitu, životnost, použití ap. Barva je technologická záležitost a stanovuje např. šarži, výrobce ap.
Osobní data zákazníků jsou uchovávána v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. v platném znění. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a jejich odstranění z naší databáze a další zákonná práva k těmto údajům.
Osobní data, která zákazník uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuta jiným subjektům. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný k bezproblémovému doručení zboží.
Při nevyzvednutí zboží na dobírku je zákazník povinen uhradit dodavateli vzniklou škodu. Toto se vztahuje na zákazníka, který nestornoval svoji objednávku včas, a v důsledku toho mu bylo zboží zasláno. Vyčíslená škoda společně s fakturou bude zaslána na e-mail uvedený v objednávce.
Vyhrazujeme si právo změny v obchodních podmínkách bez udání důvodů.
Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy
Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy 2014 MO
Dodavatel zboží www.matrace-obchod.cz si vyhrazuje právo odvolat se na tyto obchodní podmínky.
Většinu roštů jsme schopni dodat na míru. Vyberte si rošt na stránce lamelové rošty a klikněte na Mám zájem o atypický rozměr, potom už stačí jen vyplnit a odeslat. My Vám zašleme cenovou nabídku.
Přečtěte si článek, který Vám pomůže při výběru matrace, pokud trpíte bolestmi pohybového ústrojí.
Všechny informace, které se Vám budou hodit při výběru najdete v nákupním rádci. více...
Rozšířili jsme nabídku přistýlkových matrací. Z vaší staré postele udělají prostě novou. více...
Podívejte se na matrace do novinek. Nabízíme nové matrace s přírodními materiály (levandule, heřmánek, Aloe vera, přírodní vlákna). více...